이 운영정책은 (주)에이프릴세븐(이하 '회사')이 제공하는 다톡 서비스(이하 '서비스')의 이용 기준과 이용자가 준수해야 할 사항을 안내합니다. 공정하고 형평성 있게 다양한 상황에 대처하기 위한 정책이므로, 반드시 숙지하시기 바랍니다. 이를 준수하지 않을 경우, 계정 및 서비스 이용에 불이익이 발생할 수 있습니다.
정의되지 않은 용어는 다톡 이용 약관과 권고사항을 따릅니다. 운영정책 변경 시 최소 3일 전에 공지사항을 통해 안내드리겠습니다. 회사는 이용자의 의견을 반영하여 정책을 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 운영정책을 기반으로 서비스를 운영하고 있습니다.
서비스 이용 중 다른 이용자의 운영정책 위반으로 불편이나 피해를 겪으신 경우, 신고 및 문의를 통해 운영정책의 적용을 요청하실 수 있습니다. 회사는 이러한 신고 및 문의 내용을 검토하여 운영정책에 따라 적절한 조치를 취할 것입니다. 또한, 별도의 신고가 없더라도 모니터링을 통해 위반 사항을 발견하면 운영정책에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 다만, 이용자 간의 분쟁이나 개인의 부주의로 인한 피해에는 회사가 관여하지 않을 수 있습니다.
운영정책 위반으로 제재 조치가 적용된 경우, 회사는 푸시 알림, 메일 등을 통해 관련 사항을 안내해 드리겠습니다. 긴급한 보호가 필요하거나 제재 내용 전달이 불가능한 상황에서는 예외가 있을 수 있으며, 신고자에게 반드시 결과를 안내할 의무는 없음을 참고해 주시기 바랍니다.
이용자께서 조치에 불만족스러우신 경우, 고객센터를 통해 이의를 제기하실 수 있으며, 회사는 접수된 이의를 영업일 기준 10일 이내에 회신 드리겠습니다.
① 회원가입 및 계정 생성, 서비스 이용에 금지된 사항